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  • ÃâÆÇÀÏ2017-09-26
  • µî·ÏÀÏ2017-12-29
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Ã¥¼Ò°³

ȸÇÇÇÏ°í ½ÍÀº ¾î·Á¿î ´ëÈ­¸¦ ÇØ°áÇÒ ¶§ ±æÀâÀÌ°¡ µÇ´Â Ã¥ÀÌ´Ù. À̠åÀ» ÅëÇØ ´ëÈ­¸¦ ¾î·Æ°Ô ¸¸µå´Â º¹ÀâÇÑ Àå¾Ö¹°µéÀ» Ä¡¿ö³»°í ¹®Á¦ÀÇ ÇÙ½ÉÀ» ÀÌÇØÇϴ ¹æ¹ýÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ±×¸®°í ¾î·Á¿î ´ëÈ­¸¦ À§ÇÑ ±â¼úÀ» °³¹ßÇÏ°í ¿¬½ÀÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. 

Á¶Á÷ È¤Àº È¸»çÀÇ ¾î·Á¿òÀº °á±¹ »ç¶÷À¸·Î ±Í°áµÈ´Ù. ´çÀåÀº µ¿·á¿ÍÀÇ ¸¶ÂûÀ» ÇÇÇÏ°í ½Í¾î ´ëÈ­¸¦ ¹«ÀÛÁ¤ ¹Ì·ç°í ½ÍÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ³¡³»±â À§Çؼ­µç, ÀÏÀ» Á¦´ë·Î Çϱâ À§Çؼ­µç, ¾ÕÀ¸·Î ³ª¾Æ°¡±â À§Çؼ­´Â ´«¾Õ¿¡ ´ÚÄ£ ¹®Á¦¸¦ ´Ù·ç°í ÇØ°áÇؾ߸¸ ÇÑ´Ù. À̠åÀº ¡®¾î·Á¿î ´ëÈ­(Difficult Conversations)¡¯ÀÇ ÇØ°á¹ýÀ» 6´Ü°è¿¡ °ÉÃÄ Á¦½ÃÇÑ´Ù.

ÀúÀÚ¼Ò°³

¡®ÇϹöµå ºñÁî´Ï½º ¸®ºä¡¯´Â ¹Ì±¹ ÇϹöµå´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø ¼ÒÀ¯ÀÇ °æ¿µÇР¿ù°£Áö·Î, 1922³â¿¡ ÇϹöµåºñÁî´Ï½ºÃâÆÇ»ç(Harvard Business School Publishing)¿¡ ÀÇÇؠóÀ½ ÃâÆǵǾú´Ù. Àü ¼¼°è ¾à 25¸¸ ¸íÀÇ µ¶ÀÚ°¡ ÀÖÀ¸¸ç Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î 11°³ÀÇ ¶óÀ̼±½º ¿¡µð¼ÇÀÌ ÀÖ´Ù. À̸§¸¸ µè°í ¼®¹Ú»ç ÀÌ»óÀÇ »ç¶÷µéÀÌ º¸´Â ÇÐȸÁö·Î »ý°¢Çϴ °æ¿ìµµ ÀÖÁö¸¸, ÀϹݠ±â¾÷ Á¾»çÀڵ鵵 ¸¹ÀÌ Àд ÀϹÝÀûÀΠÀâÁöÀ̸ç, ÄÉÀ̽º ½ºÅ͵𰡠¸¹¾Æ °æ¿µ´ëÇÐÀÇ Çлýµéµµ ¸¹ÀÌ È°¿ëÇÑ´Ù.

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01 ´ëÈ­´Â ¿Ö ¾î·Á¿ï±î?
ÀÌÇØ°ü°èÀÇ ´ë¸³
°³ÀΠ½ºÅ¸ÀÏÀÇ Â÷ÀÌ
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02 ´ëÈ­ Àü, ÃæºÐÈ÷ »ý°¢Çϱâ
Á¤¸» ´ëÈ­°¡ ÇÊ¿äÇÑ°¡?
¾î·Á¿î ´ëÈ­¸¦ °áÁ¤ÇßÀ» ¶§
03 ¾î·Á¿î ´ëÈ­¸¦ ÁغñÇϴ ¹æ¹ý
ù°, »ç½Ç°ú ÃßÃøÀ» ±¸ºÐÇ϶ó
µÑ°, °¨Á¤À» °ü¸®Ç϶ó
¼Â°, ´ç½Åµµ ¹®Á¦ÀÇ ÀϺÎÀÓÀ» ÀÎÁ¤Ç϶ó
³Ý°, ±àÁ¤Àû °á°ú¿¡ °üÇØ »ý°¢Çغ¸¶ó
´Ù¼¸Â°, ´ëº»ÀÌ ¾Æ´Ñ Àü·«À» °³¹ßÇ϶ó
04 ´ëÈ­¸¦ ÁøÇàÇϴ ¹æ¹ý
ù°, ´Ù¸¥ »ç¶÷À» ÀÎÁ¤Ç϶ó
µÑ°, ¹®Á¦¸¦ ±¸Á¶È­Ç϶ó
¼Â°, Áú¹®ÇÏ°í °æûÇ϶ó
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´Ù¼¸Â°, »óȲ¿¡ ¸Â°Ô ÀçÁ¶Á¤Ç϶ó
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05 ´ëÈ­ ÈÄ, ÇؾߠÇÒ Àϵé
´ç½ÅÀÇ ´ëÈ­´Â ¾î¶®´Â°¡?
´ç½ÅÀÌ ¹ÞÀº ÀλóÀ» ±â·ÏÇ϶ó
±â·ÏÇÑ ÈÄ ÇؾߠÇÒ ÀÏ
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06 ´õ ³ªÀº ¼ÒÅëÀ» ÁغñÇϴ ¹æ¹ý 
ù°, ¸»Çϱâ Àü¿¡ »ý°¢Ç϶ó
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